博客？为什么，是的！

。博客公司已被告知，以了解他们，并利用它们现在的问题是，博客真正的有影响力的回答：是的，是他们。戴尔的例子，他们博客，看到结果的可衡量的回报。然而，这并不总是如此。杰夫贾维斯是一个心怀不满的客户，他的问题，即客户服务与戴尔博客。Initally，戴尔的回应给“无响应”回答说，他们没有回应投诉，从博客。不久之后，他们经历了一个改变主意，开始拥抱博客和博客，事情开始朝着积极的方向好转，这些天，戴尔公司是一家为有效地利用社会媒体进行沟通与他们的客户群而闻名。 ... 经陳/陈雷