处理问题竞买人的慈善拍卖

也许是最困难的情况下，大多数的慈善拍卖，以及其他投标人，遇到任何拍卖的不满是“竞买人的问题”。这种类型的投标人分为许多不同的分类，如（1）“知道这一切”，（2）“黑克勒”，（3）“醉”，（4）“欺负”，最后（5）“小偷“。目前自己的情况，有时是热闹，但更多的时候不是他们不愉快的。我希望更好地界定“问题的竞买人”，以及如何有效地对付他们，而造成不必要的干扰，以拍卖或其他更体面的投标人。

“知道它的所有”投标人的人作为上帝的恩赐给人类的时装自己。一个可敬的天才，和公牛** T.菩萨通常务实和自豪，这些知道这一切的的慈善拍卖世界知道的事情了一切，他们多幸福，以分享与拍卖人，竞买人的食品特许经营运营商，和是，即使在农场的狗他们丰富的知识。实际上，“知道它全部”不聪明，经常孤独，只要稍加留意。解决方案：尝试安抚他们​​的需要提供他们的注意适度剂量验收（即承认你明白，是至关重要知道，如果没有他们的投入，若索尔克从来没有开发的脊髓灰质炎疫苗。） 。如果这不起作用，然后尝试有点软幽默，作为一个笑的观众往往制胜这些类型。更糟糕的情况下，麦克风，并告诉他们，他们正在成为滋扰。

“黑克勒”和“醉”最常见的是一样的家伙，但并不总是。这些双极类型拼命寻求关注，并收到积极的声誉，而不是他们经常收到公众的蔑视和嘲笑。 “黑克勒或醉”真正认为他的滑稽。在某些情况下，当他的3张风，他可能会。解决方法：再次尝试一点幽默，观众的反应往往会平息这种不必要的反应。如果这不起作用，然后亲自处理个人，关闭麦克风当然。意识到的责任，最重要的是你的非营利组织的客户端。

“小霸王”通常是最坏的一群。这一切都证明，没有什么可失去的硬汉，他们公然挑战，骂人，甚至侮辱你的父母子女关系。在这种情况下，又是金幽默。保持冷静的牛仔！从你的计算和测量的响应，由观众的吼叫声笑声支持，将最常见的解除“欺负”。没有说明典型的侮辱，这里有一些样品的各种反应，您可以选择回应。 （1），事实上，我的父母都是结婚了！ （2）我做了一个鸡没有这样的事！ （3）如果我每次一元，我一直在叫，你真的想我会在这里试图获得一个体面的生活呢？

“贼”，是对我最大的奥秘。我还没有满足一个人真正有一个合法的需要，证明这种非法行为。 kleptomaniac已在其中的态度，他认为他有权。你如何处理这个人是至关重要的，因为你的回应可以诱发潜在的极端反应。解决方案：如果你知道有人偷走了慈善拍卖的东西，你知道这是他的人，但他的另一个项目支付，然后添加被盗项目的最终法案。礼貌地承认，他一定忘记了是在他的口袋里。 ，在这一点上，他可能要支付的项目，或不。

一个真实的故事。几年前，我主持一个慈善拍卖会，但我是关闭麦克风的时候，当投标人来找我，并指出一个小偷，偷了一个拍卖项目。小偷被标题的大门，所以我邀请了几个董事会成员的援助，我们走近小偷。董事会的成员之一，准备去发狂，小偷最初copped态度。我告诉董事会成员平静下来。我解决的小偷，在平静而坚定的的声音，我告诉他，我们有证人曾看见他偷的项目，而且，如果他创造了进一步的场景，我们会打电话给警察。该名男子是怕继续他的把戏，我向他保证，他没有什么担心，如果他给回被盗商品无事。

男子怯生生地拍卖的项目，我们处理这种情况下行走的男子，现已追回被盗的商品，他回到出纳站支付。我们已审查了其合法购买和退还其购买金额为所购买的物品的收据。非营利保留拥有这些项目。他被告知，直接由董事会主席从未参加再次组织拍卖。问题解决了！

在最坏的“问题者得”的情况，总是打电话报警。大型慈善拍卖会场地，可能会考虑雇用穿制服的安全，甚至休班的执法人员。一个慈善拍卖人或他的工作人员需要做的最后一件事情是潜在的，除非他是为自己辩护，涉及物理形势。应避免身体接触，不惜一切代价，因为拍卖公司举行负责。更糟糕的是，你或你的员工可能会严重受伤。

知识就是力量！凡事预则武装。脑超过布朗。所有这些陈词滥调的说法与处理“问题者得”的时，有内在的真理。看看这样的：如果没有在世界上的白痴，那么如何将我们的美德进行测试？幽默和风趣，最常见的是你最好的解决方案，克服由“问题者得”的带来的挑战。

汤姆DiNardo DiNardo和主拍卖的好处拍卖和创始人。他还证实主鉴定人，专家证人，调酒师，葡萄酒教育家。为了与汤姆请拨打（888）503-0828 .- © 2010汤姆DiNardo。保留所有权利